Ce que nous faisons

Vous vous reconnaissez ?

« Je ne comprends pas ce courrier et j'ai peur de me tromper. »
« Je bloque entre FranceConnect, Ameli, la CAF ou les impôts. »
« Je travaille toute la journée en boutique ou à l'atelier, et je n'ai pas le temps de courir après les papiers, les fournisseurs et les démarches. »
« La maison ou le bureau, c'est le chaos : des échéances partout, je ne retrouve jamais rien. »

Nous sommes au milieu, là où d'habitude il n'y a personne : entre vous et l'administration, entre le désordre et un ordre qui dure. Pour les particuliers et pour ceux qui ont une activité. Presque tout se fait à distance, par téléphone ou sur votre écran avec votre accord ; sur place quand c'est vraiment utile.

Nous ne faisons pas les choses à votre place : nous les faisons avec vous, jusqu'à ce que tout tourne tout seul. Et quand il faut l'expert-comptable ou l'avocat, nous vous préparons le dossier déjà prêt : vous ne perdez pas des heures de travail, et celui qui vous assiste a déjà tout en main.

Concrètement

Démarches et numérique (France / Italie)

Nous lisons ensemble courriers et notifications. Nous préparons réponses, réclamations ou demandes (à votre signature). Nous activons ensemble FranceConnect et vos espaces personnels (impôts, Ameli, CAF), nous débloquons avec vous les portails des administrations, et nous mettons de l'ordre dans l'ordinateur et le téléphone. Nous suivons avec vous les démarches italiennes depuis la France et les françaises depuis l'Italie.

Soutien aux commerçants, artisans et indépendants

Pendant que vous vous occupez de vos clients, nous remettons en ordre l'arrière-boutique administrative : factures et bons de livraison classés pour l'expert-comptable, échéancier des fournisseurs, archives numériques et procédures simples qui restent après notre passage.

Archives et méthode personnelle

Nous transformons les montagnes de papiers de la maison en classeurs clairs. Documents, échéances, contrats et mots de passe lisibles en une minute.

Espaces et stratégies (home & office organising)

Nous ne faisons pas le ménage : nous concevons l'ordre. Nous décidons ensemble ce qu'on garde et nous donnons une place logique à chaque chose, à la maison, au bureau ou dans la réserve, avec un plan précis.

Avant de baisser les bras (ou de courir chez un cabinet)

Face à une demande officielle ou à une relance, on cède souvent tout de suite, par manque de temps ou pour ne plus y penser. Entre les deux, il y a une troisième voie : lire les papiers calmement. Avant l'avocat, il y a un bout de chemin : comprendre ce qui est vraiment demandé et par où commencer.

Deux exemples vrais

Relances sans fondement. Deux vieux dossiers de téléphonie contestés après vérification des documents, au lieu de céder tout de suite à la demande. Comment ça s'est terminé : dossiers clos et prétentions annulées (et dans un cas, la société a même reconnu une indemnité).

Chaos administratif. Démarches en retard et papiers accumulés partout. En quelques jours : messagerie certifiée ouverte, relevés téléchargés, demandes lancées (sous sa signature), documents répartis en classeurs et espaces libérés du superflu. Dossier prêt, résumé sur une page.

Pacte de clarté. Nous ne donnons pas d'avis juridique, fiscal ou comptable, nous ne tenons pas de comptabilité, nous ne signons ni n'agissons à votre place. Nous faisons le travail pratique et d'organisation qui vient avant (et qui, souvent, suffit). Nous ne garantissons pas les décisions des administrations, mais nous vous disons toujours avant, honnêtement, ce qui est faisable et ce qui ne l'est pas.

Nous écrire

Une question, un courrier que vous ne comprenez pas, une démarche qui bloque ? Écrivez-nous deux lignes : nous vous répondons nous-mêmes, par téléphone ou par e-mail. Sans engagement.

Ce que vous écrivez ici sert uniquement à vous répondre et n'est utilisé pour rien d'autre. Si vous préférez : WhatsApp au 07 82 84 87 23 ou [email protected].

Tarifs

Le premier échange est gratuit. Ensuite, un prix par travail fait, pas à l'heure : nous le disons avant de commencer et il ne bouge plus. Pas de TVA, donc pas de supplément : le prix affiché est celui que vous payez.

Un espace à réorganiser (une armoire, une pièce, une maison), l'arrière-boutique administrative des commerçants, artisans et indépendants, une situation entière à remettre d'aplomb : le prix, nous vous le disons après le premier échange, par écrit, avant de commencer.

Chaque prix couvre le travail écrit dans le devis. Si un travail de plus apparaît en cours de route, nous vous le disons avant et nous l'ajoutons, jamais après. Déplacement compris jusqu'à 20 km de Mulhouse ; au-delà, 15 € dits avant.

Nous nous engageons à faire le travail dans les règles de l'art, avec tous les moyens dont nous disposons. Le résultat final, lui, dépend parfois d'un opérateur ou d'une administration : nous ne pouvons pas le garantir, et nous vous le disons avant plutôt qu'après.

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